非常抱歉让您遇到了这种问题，如果您遇到这种问题，建议您通过以下方式尝试修复：

①退出，重新连接换台机器，或者关闭本地设备重启重连；

②退出关闭360、鲁大师等杀毒软件；

③关闭网络代理；

④查看显卡是否支持，点击右下角云电脑的小托盘图标，单击显卡设置，弹出窗口，查看最后一个数字；数字为1/2/3，则表示您的显卡适配正常，一般情况下退出重连即可修复，如未修复，可以联系人工客服咨询处理；数字为0，需检查显卡驱动是否安装，未安装驱动重新安装；如果数字为0且显卡正常安装，则可能显卡不支持（N卡：550Ti及以上，A卡：HD及以上；Intel集显i3-4代，AMD集显锐龙）。

若以上方法都未解决，请联系在线客服处理。